Nalurem
Atendimento ao lojista
Suporte
Última atualização: 24 de agosto de 2026
Canal oficial
E-mail: suporte@nalurem.com.br
Horário e fuso: segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília)
Prazo de primeira resposta: até 1 dia útil
Ao abrir um chamado
Informe o domínio da loja, o número do pedido e a tela onde ocorreu o problema. Não envie token OAuth, senha, link privado do comprador, história, letra ou arquivo de áudio por e-mail. O suporte solicitará dados adicionais por canal apropriado se necessário.
Privacidade ou exclusão
Solicitações de compradores devem começar pela loja onde a compra ocorreu. Lojistas podem usar o contato de privacidade indicado na política de privacidade.